Retourneren

 

Retourbeleid

Wilt u uw aankoop retourneren? We helpen u graag veder! Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, mits de schoenen in volledige nieuwstaat zijn. Zodra we uw retour goed hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag plus de door uw betaalde verzendkosten terug. Voor retourzendingen brengen wij € 4,00 aan verzendkosten in rekening. Dit bedrag wordt van het restitutiebedrag afgetrokken.

 

Ruilen of retourneren kan op de volgende manier:

Retouren kan eenvoudig via onze website:

1.  Log in op uw account met uw e-mailadres.

2.  Navigeer naar de sectie met bestellingen.

3.  Selecteer de bestelling die u wilt retourneren.

4.  Klik op de knop 'Retourneren' en volg de aanwijzingen om het retourproces te starten.

 

U kunt ook een e-mail sturen naar s.faust@dejongshoes.nl met de reden van retour, het betreffende product of de producten. 

Bedankt voor het winkelen bij ons!